Estado do stock

Em cada produto da loja online Lampemesteren verá uma indicação do respetivo estado do stock. Pode encontrá-la tanto em páginas com uma grelha de vários produtos (sob o preço do produto), como em páginas individuais de descrição do produto (sob o preço, à direita da imagem principal do produto). O estado do stock será indicado ou por um ponto verde ou vermelho seguido de texto.

Aqui pode ver como o estado do stock tem impacto na entrega da sua encomenda:

Em stock

O artigo está em stock e será enviado o mais rapidamente possível.

Em stock: 3-5 dias (exemplo)

O artigo não está em stock. No entanto, a partir da encomenda, esperamos tê-lo em stock em 3-5 dias úteis (exemplo). Por favor, aguarde mais 1 a 3 dias úteis para a entrega. Na eventualidade improvável de demorar mais tempo, informá-lo-emos através da sua ligação de encomenda Edison.

Em stock: 15-12-2023 (exemplo)

Significa que o item não está em stock, mas que recebemos uma data de entrega do nosso fornecedor. 15-12-2023 é apenas um exemplo, mas a data será normalmente uma data posterior. Neste caso, serão necessários mais 1 a 3 dias úteis para que o artigo lhe seja entregue. Na eventualidade improvável de um prazo de entrega mais longo, informá-lo-emos através da sua ligação de encomenda Edison.

Fora de stock

Isto significa que o artigo não se encontra em stock e que ainda não sabemos quando o nosso fornecedor o poderá entregar. Depois de efetuar a sua encomenda, informá-lo-emos o mais rapidamente possível, através da sua ligação de encomenda Edison, da data de entrega prevista*.

Se o produto que encomendou não estiver em stock e por alguma razão o nosso fornecedor não conseguir cumprir uma data de entrega prevista, iremos mantê-lo/a atualizado/a à medida que a situação evolui. Receberá sempre um e-mail quando a sua encomenda for enviada e nós cobrarmos o pagamento.

Estes prazos de entrega são estimativas baseadas nas informações que recebemos dos nossos fornecedores.

Enviamos a sua encomenda quando todos os artigos se encontrarem no nosso armazém. Se preferir dividir a sua encomenda em várias entregas devido aos diferentes prazos de entrega dos fornecedores, por favor contacte a nossa equipa de Serviço de Atendimento ao Cliente.

Trabalhamos arduamente todos os dias para processar, embalar e enviar a sua encomenda!

Se tiver quaisquer perguntas sobre o estado de stock de um produto ou sobre a data de entrega da sua encomenda, é sempre bem-vindo/a a contactar a nossa equipa do Serviço de Atendimento ao Cliente.

*Por favor lembre-se que os prazos de entrega previstos são apenas uma estimativa, não uma garantia.