Como é que efetuo uma encomenda?Quando tiver encontrado o que procura...
1) Coloque o produto no seu cesto de compras clicando em "ADICIONAR AO CESTO". Verá uma barra vermelha no canto superior direito do seu ecrã que diz "CESTO". Clique em "IR PARA O CESTO" para completar a sua compra.
2) Agora tem duas opções - " CONTINUAR A COMPRAR" ou "PASSO SEGUINTE". É também aqui que pode introduzir um código de desconto ou utilizar um cartão-oferta, escolher um método de envio ou adicionar comentários à sua encomenda. Quando estiver pronto/a para avançar, clique em "PASSO SEGUINTE".
3) Aqui pode introduzir os seus dados pessoais ou iniciar sessão se já estiver registado/a como cliente. Pode também subscrever a nossa newsletter ou adicionar um endereço de entrega diferente. Para poder continuar, precisa de aceitar os nossos termos e condições. (Pode lê-los clicando no link vermelho.) Clique em "PASSO SEGUINTE".
4) Agora tem a oportunidade de fazer alterações no seu endereço de faturação/entrega ou método de envio. Escolha o seu método de pagamento preferido e clique em "PASSO SEGUINTE".
5) Se estiver a pagar com cartão de crédito ou débito ou com PayPal, introduza as informações necessárias e siga as instruções. Quando a compra estiver concluída, verá a confirmação da sua encomenda. (Se estiver a pagar através de transferência bancária, procederá diretamente à confirmação).
E se eu não tiver encontrado o que procuro?Pode procurar os produtos de algumas maneiras diferentes:
1) No topo da página encontra-se um campo de pesquisa. Aí pode procurar um candeeiro específico ("PH 5"), um estilo ou tipo ("candeeiros de exterior"), um designer ou produtor ("Artemide") ou mesmo uma cor.
2)No menu principal encontrará links para navegar por toda a nossa seleção, bem como pelas novas chegadas, por produtos em promoção, marcas, designers, bem como muitas sugestões e artigos inspiradores.
3) Verá frequentemente uma secção de pesquisa no lado esquerdo da página onde pode filtrar a sua pesquisa por tipo, cor, material e muito mais.
E se eu ainda estiver confuso/a?Contacte-nos para +351 215 565 735 ou
info@lampemesteren.pt – um membro da nossa equipa de Serviço de Atendimento ao Cliente terá todo o prazer em o/a ajudar!
Neste momento, o Serviço de Atendimento ao Cliente só pode tratar dos pedidos de informação enviados em inglês.