Envio & Entrega

Prazos de entrega

Informamos que os prazos de entrega são indicativos e baseiam-se em estimativas fornecidas pelos nossos fornecedores. Em alguns casos, determinados produtos – especialmente peças sobressalentes ou itens provenientes do exterior – podem estar temporariamente indisponíveis, causando atrasos. Para acompanhar o progresso do seu pedido, utilize o link de rastreamento único recebido após a confirmação da compra.

Envio e entrega

Trabalhamos com transportadoras internacionais de confiança, como DPD/GLS, para garantir uma entrega segura e totalmente rastreável.

Os custos de envio podem variar dependendo do método de entrega selecionado. Para total transparência, os custos detalhados e as opções de entrega disponíveis encontram-se nas tabelas abaixo.

Todos os métodos de entrega disponíveis e os custos finais de envio também serão apresentados claramente no seu carrinho antes de concluir a encomenda.

Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino e da disponibilidade da variante ou cor selecionada.

Opção de entrega	Valor da encomenda	Custo de envio
Entrega ao domicílio (Entrega direta na sua morada)	Todas as encomendas	4,00 €
Recolha em ParcelShop	0€ – 98,99€	4,00 €
Recolha em ParcelShop	a partir de 99€	0,99 €

Verificar a entrega

Solicitamos que verifique o conteúdo da encomenda assim que a receber. Certifique-se de que recebeu o produto correto, sem danos e com todos os componentes incluídos. Caso identifique discrepâncias ou danos, informe-nos dentro de dois dias após a entrega. Após esse período, a Lampemesteren GmbH não poderá ser responsabilizada.

Se a embalagem ou o conteúdo estiverem danificados no momento da entrega, inicie uma reclamação através do link recebido com o pedido. Clique em 'Reclamação' na parte inferior da página de status e siga as instruções. Serão necessárias fotos da embalagem externa e interna – incluindo a etiqueta de envio – e dos danos.

A Lampemesteren GmbH não se responsabiliza por danos ocorridos durante o transporte. Embalamos cuidadosamente cada pedido para minimizar riscos.

Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por e-mail: info@lampemesteren.pt ou por telefone.