Envio & Entrega
Prazos de entrega
Informamos que os prazos de entrega são indicativos e baseiam-se em estimativas fornecidas pelos nossos fornecedores. Em alguns casos, determinados produtos – especialmente peças sobressalentes ou itens provenientes do exterior – podem estar temporariamente indisponíveis, causando atrasos. Para acompanhar o progresso do seu pedido, utilize o link de rastreamento único recebido após a confirmação da compra.
Envio e entrega
Todos os pedidos são enviados via GLS, garantindo uma entrega segura e rastreável. O envio gratuito está disponível para compras qualificadas. Todas as opções de entrega disponíveis e os custos associados são claramente apresentados no carrinho antes da finalização da compra.
Os prazos de entrega variam conforme o destino e a disponibilidade da variante ou cor selecionada.
Verificar a entrega
Solicitamos que verifique o conteúdo da encomenda assim que a receber. Certifique-se de que recebeu o produto correto, sem danos e com todos os componentes incluídos. Caso identifique discrepâncias ou danos, informe-nos dentro de dois dias após a entrega. Após esse período, a Lampemesteren GmbH não poderá ser responsabilizada.
Se a embalagem ou o conteúdo estiverem danificados no momento da entrega, inicie uma reclamação através do link recebido com o pedido. Clique em 'Reclamação' na parte inferior da página de status e siga as instruções. Serão necessárias fotos da embalagem externa e interna – incluindo a etiqueta de envio – e dos danos.
A Lampemesteren GmbH não se responsabiliza por danos ocorridos durante o transporte. Embalamos cuidadosamente cada pedido para minimizar riscos.
Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por e-mail: info@lampemesteren.pt ou por telefone.